Q&A를 통하여 문의주시기 바랍니다.

배송 안내

- 배송기간은 결제 확인후 1~2일정도 소요되며, 공정과정, 거래처 사정 등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다. (주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)

- 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다. Dos a Dos는 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 왁스코팅진의 제품의경우 디자이너의 수작업의공정과정을 거치기에 제작 시간이 소요되므로 7일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다.

- 배송료는 2500원이며, 5만원 이상 구매시 무료배송해드립니다.

교환/반품 및 환불 안내

- 상품수령 후 24시간 이내에 연락을 주셔야 하며, 5일 이내에 상품을 Dos a Dos로 보내주셔야 합니다.

- 상품을 보내주실 때에는 한진택배(편의점제외, 1588-0011)를 이용하셔서 보내주셔야합니다.

- 교환 또는 반품하시는 박스안에 교환,반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해주셔야 합니다.

- 고객님의 단순 변심에 의한 교환, 환불일 경우 왕복 배송비 5000원을 동봉하여 주셔야합니다.

- 상품에 하자가 있을 시에는 Dos a Dos에서 배송비를 부담하여 같은상품으로 교환 해드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.

교환/반품 및 환불이 불가능한 경우

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨등이 멸실, 훼손 또는 오염이되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우(5일 이내에 보내주셔야 합니다.)

사이즈는 측정방법에 따라 1cm정도 차이가 발생할 수 있습니다.